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从追求质量到追求品质卡萨帝推导“金字塔”生活

2017-03-21 16:23:41 来源:河北新闻网

《体验经济》作者约瑟夫·派恩曾经说过,“商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的”。现在看来,这句话背后或暗藏着中国消费市场当下的机会。新的利基市场的出现,势必将崛起一批新锐独角兽品牌。

 

卡萨帝就是抓住了国内高端家电市场阶段性空白的时机,率先占领了这一块“新大陆”。卡萨帝从创建伊始,正如意大利语卡萨帝之名所传达的“家的艺术”所秉持的理念内涵,强调的是艺术品质,让其每一件产品都能诠释家电生活艺术化的趋势,帮助精英人群打造优雅精致的格调生活。

 

从家电到生活方式:将品牌打造成一种信仰

 

在目前的高端家电领域,卡萨帝遥遥领先于行业。卡萨帝冰箱全球首创细胞级养鲜、卡萨帝洗衣机重新发明滚筒、卡萨帝空调生态呼吸养护专家、卡萨帝酒柜划时代的专业储酒大师等,构建了全球高端生活方式金字塔,从产品、人、时代三方面对人类生活方式发展史进行完整呈现。

 

马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

 

人们的需求随着满足感的饱和而不断上升,家电作为常见的生活工具,随着人们所处层次的提升也在水涨船高。以往的产品,我们拿冰箱为例,可能只是满足最基本的冷藏需求,但智能时代的来临,家庭互联网成了人们新的需求点,可远不止于此,随着软装概念的普及,越来越多的家庭开始重视软装,可软装有一个很大的问题就是,家电的搭配问题。

 

纵然家庭装修可以富丽堂皇,可家电?市面上并不多见与之相搭配的艺术设计。卡萨帝为了能够与用户产生情感共鸣,坚持设计为先,10年来在全球拥有14个设计中心、28个合作研发机构,300多位全球业界享有盛名的设计师所构建的顶尖团队,遍布意大利、英国、德国、法国、美国、日本、中国等12个国家。不少工艺更是纯手工打造,这在冷冰冰工业时代显得尤为难能可贵,为家庭也平添了不少温馨惬意。

 

一旦家电有了工匠精神和人文的因素在,就不再是冷冰冰的家电,而有了感情。在面临家电选购时,你是选择购买一款普通的、同质化严重的家电产品呢?还是购买一台生态、智能以及具有工匠精神的国际高端家电呢?答案已经不言而喻。

 

重新定义产品:切换消费者的“心理账户”

 

归根结底,卡萨帝的成功是重新定义了产品,颠覆了用户对家电产品的认知。有些问题很难解决,并不是因为我们不够优秀,而是因为我们的思维被局限到固定的“类别”中。

 

让消费者“买点好的”这个任务,也是一样。任何想要让顾客“消费升级”的企业,永远绕不开这样一个挑战——消费者固定的“心理账户”。在平时的消费惯性上,消费者总觉得“杯子是几十块钱的东西”、“饮料是几块钱的东西”、“猪肉是十几块钱一斤的东西”,如果有商品远远超过了这些日常的价格,他们就很难去买。但是对于部分商品用户却愿意花高价格去购买,比如喜欢包包的女性,花一个月工资去买个LV的钱包也觉得是值得的,喜欢名车的男士,上百万买辆豪车也感觉不贵,尽管他们都知道包的成本没那么贵,豪车主要是关税太高才能卖高价,但为什么他们会乐此不疲买买买?因为这些商品在用户的“心理账户”中,值那么多钱,因此消费升级下,品牌商要重新定位产品内涵,家电不单是用使用的,一如包包不单是用来背的。

 

消费场景的变更和情感代入的需求,是这一轮消费升级的内在驱动。比如在邀请名人做背书上,去年的思享荟活动中,卡萨帝邀请了知名影星任达华、琦琦夫妇来分享他们对于品质生活的理解,倡导人们追求兼具艺术品位和人性温暖的高端生活方式,缔造属于高端家庭的生活美学。明星伉俪齐出席,为品牌平添了爱意,不断切换消费者的“心理账户”。

 

如今,智能家电、智慧家居生活的发展趋势已经明晰,人们对于生活品质的需求越来越高,不仅仅是对实用方面有着基本要求,还有节能环保、舒适、安全、人性智能、服务和设计美学等方面的需求。卡萨帝在整体功能价值体系,也推动了现代生活的立体化升级,并有力地促进了品牌价值的全新升级。

责任编辑:许广祯
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