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经销商再曝晶弘冰箱隐患 格力运营模式引不满

2015-03-13 16:09:49 来源:家电企业新闻

    格力与经销商的矛盾由来已久,早前有经销商爆料格力“串货”现象泛滥,近来,格力旗下晶弘冰箱再次被爆料存在“捆绑”销售,让经销商苦不堪言。日前,格力电器旗下冰箱品牌晶弘在合肥举行了高端冰箱生产线投产仪式,意欲启动国内高端冰箱市场战略。然而,这个因格力收购而为外界所知的冰箱品牌,却因格力的霸道运营模式而前景蒙上阴影。

    强制经销商高价销售

    2012年5月份,晶弘冰箱全面进入了全国2万家专卖店的格力销售体系,格力的多元化之路就此拉开帷幕,然而晶弘冰箱进入格力专卖店销售背后,经销商却苦不堪言。外界一直传言,晶弘冰箱其实是格力强制让经销商在专卖店进行搭售。

    关于搭售细节,“比如,我们这里提3台空调或者5台,必须配一台冰箱,还要配置一台高端空调,否则空调的价格批发给我们是零售的价格。搭配的冰箱抵扣了我们部分返点,185升的两门冰箱格力给我们的价格是2100元,海尔和美的才1350元。也就等于冰箱是以零售价给我们。”继日前大曝格力严重的“串货”问题后,格力山东某经销商又向记者爆料晶弘冰箱的种种问题。

    消费者认知度偏低

    抛开格力在晶弘冰箱上强制经销商搭配销售的这层关系,那么晶弘冰箱在消费者层面是否有认可度?

    该经销商称,在格力专卖店里,消费者根本不认晶弘冰箱,因为以前冰箱上面没有任何的格力标识,现在只打印了“格力监制”的字样。但除了价格高之外,质量其实很一般。“对于消费者,我们自己有时候也解释不清楚,说服不了。”

    一些解释不清楚往往会让消费者对品牌产生不信任感,这将直接影响到销量,在价格偏高和品牌没有认知度的双重因素下,晶弘冰箱的销量也停滞不前。

    此外在冰箱售后上,仍以原来的空调售后资源为主,“就是做了简单的培训,冰箱相对故障率要低,所以目前还没怎么凸显出来,但是格力的售后很霸道,官方的售后(电话)根本打不通。我做了10多年,网站的电话基本没打通过,经常和我们本地的售后争吵,甚至谩骂。”上述经销商说。

    库存推高

    相关数据显示,目前格力对晶弘冰箱的销售约在100万台左右。在日前晶弘高端冰箱生产线投产仪式上,晶弘方面预计2014年内外销整体可以实现近200万台。在利用经销商强制销售的前提下,晶弘冰箱的量能否上去?

    上述经销商几乎以玩笑的口吻说道,“能上去,都在我们的仓库里”。据其透露,晶弘冰箱现在都是库存,出货基本很少。最小的乡镇店最保守的库存数量至少在50台以上。基本卖不动,经销商还不能卖别的品牌,因为交了保证金,如果被格力看见一次要罚款200元。

    按照格力2万家专卖店的规模,格力所谓100万台的销售规模实属于“企业卖给经销商”的关系,而终端根本消化不动。

    为何不叫“格力冰箱”

    格力收购晶弘冰箱后,将其定位于中高端,虽然展开了多元化的尝试,但对格力的品牌,董明珠要保持在空调上的专业性。

    对于格力为何不直接在冰箱贴格力的牌子,上述经销商说,“我们在开会的时候也问过,集团的解释是,董总有信心把格力空调做成世界名牌,也能把晶弘冰箱做成和空调一样的品牌,这是公司的文化和策略。后来高层的领导透露,担心冰箱做砸了,影响格力的品牌,还有,董总一直对社会的承诺是格力专业做空调,不会参与或者涉足别的领域。”

    去年格力在美国销售的225万台除湿机被召回后,格力在小家电上就启用了大松品牌也与董明珠的品牌用意有关。

    “小家电因为在美国的问题,现在全部改成大松了。”上述经销商直言。据其透露,目前山东有很多专卖店已经不再做格力了,大家纷纷在转移品牌。

    “公司有公司的策略,但是捆绑和强制压货,不是好事。如果空调能把市场保护好的话,我们是有信心的,但是(被捆绑),这样下去的话,我们宁愿放弃空调也不愿意这样被套”,上述格力经销商最后感慨道。

【责任编辑:赵墨】
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