315支招:细数春季家装“潜规则”

    导读:春季装修“黄金期”已经到来,各类装修商家开始狠打优惠的旗号,开始了疯狂促销。一切从“消费者的利益考虑”这句话成了每个商家的对外宣传口号。然而又有哪个消费者是面面俱到的“行家”,对这些都了如指掌呢?选址、买房,在一切头疼的事情处理完后谁还有精力去了解鱼龙混杂的家装行业呢?如何挑选家装公司、确保装修过程中不出纰漏却是个难题。在网上随意搜索,关于家装公司的投诉消息屡见不鲜,网友痛斥的装修“陷阱帖”更是铺天盖地。

    315支招:细数春季家装“潜规则”让您了如指掌

    一、施工队贿赂派单员接活儿

    在家装公司,施工队的活儿都是由工程总监安排、由派单员随机派出的,派到哪组施工队就归谁干,顾客没有主动选择的权利,只能被动等待公司的安排。施工队干完活儿拿到钱后,一般都会给派单员一些好处,下次由拿了好处的派单员再派活儿。“为了揽到更多活儿,施工队往往会花心思贿赂工程总监、讨好派单员,至于业主家的施工质量就不那么重要了。”在家装公司里,工程总监和派单员往往成为一个管理盲点,他们也成为工长们讨好的“大爷”,这暴露出家装公司的管理漏洞,即使是博洛尼这样的公司,以前也出现过这样的问题。

    二、变相恐吓诱使顾客增项

    施工队的变相恐吓,为的是诱使客户“主动”增项,从而谋取利益。正规的家装公司都有一套增项的原则,但真正管理起来很难,往往形同空文。近几年来,增项已经成为家装行业的一大诟病,为挽回消费者的装修信心,一些品牌家装公司先后喊出“零增项”等口号,但上有政策下有对策,施工队一般不再直接明白地告知消费者要增加装修项目,而是利用消费者是外行,花巨款买房子总要装修得最好的心理,用看似善意的语言进行恐吓,诱使消费者主动增项。如果公司真要查起来,施工队也没有责任,一句‘他是主动要求增项的’,就可以蒙混过关了。

 

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【责任编辑:葛于春】

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